Reine Kopfzahlen sagen wenig darüber aus, ob ein Einsatz qualitativ funktioniert. Wie ermittelt ihr realistische Kapazitäten für einzelne Fachbereiche?
Ich würde regelmäßig prüfen, welche Listen oder Nebenprozesse noch parallel laufen. Genau dort entstehen oft die widersprüchlichen Stände.
Ich würde den Ablauf möglichst so bauen, dass der aktuelle Stand für alle Beteiligten an einer Stelle sichtbar ist. Ich würde außerdem darauf achten, dass die Lösung im normalen Tagesgeschäft funktioniert und nicht nur dann, wenn jemand ständig hinterherläuft. Ich würde das anschließend für ein paar Wochen beobachten und erst dann entscheiden, ob noch eine zusätzliche Regel nötig ist. Wo hakt es bei euch dabei am häufigsten?
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